Les contrasenyes dels usuaris no es poden recuperar per correu, cal que un usuari administrador faci la gestió de canviar la contrasenya de l'usuari administrador.
Per usuaris amb rol administrador cal crear una petició a l'Eina de Suport del CSUC sol·licitant el canvi de contrasenya.
La política de gestió de contrasenyes i caducitat és:
- Format de les contrasenyes
- Mida mínima: 8 caràcters
- Caràcters possibles: Majúscules, minúscules, dígits i símbols
- Altres requisits: Mínim una majúscula, minúscula i dígit
- Caducitat automàtica de les contrasenyes: 60 dies
- Bloqueig
- Després de 2 intents fallits d'iniciar sessió s'introdueix un temps de bloqueig de 60 segons
- Captcha
- Es mostra el captcha per iniciar sessió després de 5 intents fallits