Versions Compared
compared with
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
| Panel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
| Panel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
| ||||||||||||
| Panel | ||||||||||||
| ||||||||||||
| ||||||||||||
|
| Panel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
Eina per a la La gestió d'incidències dels projectes/serveis del CSUC basada en utilitza l'aplicació JIRAeina JIRA, que és una aplicació que permet fer el seguiment de projectes i serveis utilitzant issues. En aquest context entenem una issue com un cas relacionat amb un projecte o servei que es gestiona de manera independent, i que pot ser de diferents tipus segons aquest, i el rol que l'usuari hi té. El seguiment es realitza seguint un flux de treball predefinit segons les característiques pròpies del projecte o servei, i està basat en la metodologia ITIL. |