La gestió d'incidències dels projectes i serveis del CSUC utilitza l'eina JIRA, que és una aplicació que permet fer el seguiment de projectes i serveis utilitzant issues. En aquest context entenem un issue com un cas relacionat amb un projecte o servei que es gestiona de manera independent, i que pot ser de diferents tipus.
El seguiment es realitza seguint un flux de treball predefinit segons les característiques pròpies del projecte o servei, i està basat en la metodologia ITIL.
Per accedir-hi utilitzeu la següent adreça:
...
...
| Panel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
|
...
| borderColor | #9FC2C8 |
|---|---|
| bgColor | white |
| titleColor | white |
| titleBGColor | #2A7886 |
| title | QuickLinks |
| borderStyle | solid |
...
Hem preparat aquests manuals:
| Children Display | ||
|---|---|---|
|
...
| borderColor | #9FC2C8 |
|---|---|
| bgColor | white |
| titleColor | white |
| titleBGColor | #2A7886 |
| title | Sobre el projecte |
| borderStyle | solid |
...