La gestió d'incidències dels projectes i serveis del CSUC utilitza l'eina JIRA, que és una aplicació que permet fer el seguiment de projectes i serveis utilitzant issues. En aquest context entenem un issue com un cas relacionat amb un projecte o servei que es gestiona de manera independent, i que pot ser de diferents tipus.
El seguiment es realitza seguint un flux de treball predefinit segons les característiques pròpies del projecte o servei, i està basat en la metodologia ITIL.
Per accedir-hi utilitzeu la següent adreça:
Hem preparat aquests manuals:
Children Display | ||
---|---|---|
|
Section | ||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
width | 33% |
---|
...
borderColor | #9FC2C8 |
---|---|
bgColor | white |
titleColor | white |
titleBGColor | #2A7886 |
title | Sobre el projecte |
borderStyle | solid |
...
Column | ||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||
|
...